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- Este site foi revisado e testado para funcionar corretamente. Em princípio, o funcionamento correto pode ser garantido 365 dias por ano, 24 horas por dia. No entanto, “Peppo and Pets” não exclui a possibilidade de que possam existir certos erros de programação, ou que possam ocorrer casos de força maior, desastres naturais, greves ou circunstâncias semelhantes que impossibilitem o acesso temporário ao site.
- O conteúdo dos artigos publicados neste site não pode ser considerado, em nenhum caso, um substituto de aconselhamento jurídico. Se assim for, o Utilizador não deverá agir com base na informação contida neste site sem antes recorrer ao aconselhamento profissional correspondente.
- “Peppo and Pets” reserva-se o direito de negar ou retirar o acesso ao site e/ou aos serviços oferecidos sem aviso prévio, a pedido próprio ou de terceiros, aos Utilizadores que não cumpram as nossas Condições de Utilização.
1) Condições legais para compra na Peppo e Pets
Estas condições legais contratuais regulam a utilização da loja online https://peppoandpets.com/, pela qual Laura Martínez Juan, doravante Peppo e Pets, é legalmente responsável. Estas Condições serão aceites pelas partes sem reservas, podendo ser modificadas a qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que será da responsabilidade do Utilizador lê-las cada vez que efectue uma compra, desde que as condições em vigor no momento da conclusão do contrato, serão aqueles que forem aplicáveis.
2) Regulamentos aplicáveis
Este contrato eletrónico é celebrado ao abrigo da regulamentação espanhola e especificamente ao abrigo do regime jurídico imposto pela Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE) e pela Lei Geral 03/2014 de Defesa dos Consumidores e Utilizadores (LGDCU).
O contrato eletrónico não será arquivado por terceiros e o idioma para a sua celebração é o espanhol. Estas condições gerais poderão ser guardadas e reproduzidas a qualquer momento pelo utilizador que efetue uma compra através das opções do seu navegador de internet, devendo ser aceites antes de proceder ao pagamento do contrato.
3) Conta de usuário e correções de bugs
Para efetuar compras online nesta loja não é necessário registo através da criação de uma “Conta de Utilizador”, uma vez que a compra pode ser acedida através da opção de convidado. Mesmo assim, se desejar, você pode se cadastrar a qualquer momento clicando no link correspondente, ou durante o processo de compra. Uma vez registado, o Utilizador receberá um email a confirmar que o processo foi concluído com sucesso e um lembrete dos dados de acesso.
A criação de uma conta de usuário oferece inúmeros benefícios como: você poderá fazer compras com mais rapidez, verificar seu histórico de pedidos, alterar sua senha, modificar dados pessoais, modificar o endereço de cobrança, fazer comentários e outros procedimentos ou procedimentos relacionados com o seu. compras.
Além disso, a qualquer momento, poderá aceder à sua conta privada para verificar os seus dados pessoais e moradas e, se necessário, corrigir eventuais erros que possam ter existido na introdução dos dados ou atualizá-los. O endereço de cobrança também poderá ser corrigido ou atualizado ao longo do processo de compra.
Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento enviando um e-mail, do endereço que deseja cancelar, para o endereço guau@peppoandpets.com, o que implicará o cancelamento dos seus dados pessoais.
A criação e cancelamento de uma conta de usuário serão regidos pelas disposições da Política de Privacidade.
4) Processo de Compra
Comprar na Peppo and Pets é fácil e simples, basta seguir os seguintes passos:
1º.- Selecione os produtos que deseja adquirir entre os oferecidos pela Peppo e Pets . Ao clicar em cada produto, você acessa seu arquivo, que inclui uma descrição detalhada com informações, principais características e preço. Se precisar de saber mais, não hesite em nos perguntar.
2º.- Depois de selecionar o(s) produto(s) que deseja adquirir, deverá clicar no botão “Comprar”, adicionando o serviço ao seu carrinho de compras. Se desejar, pode continuar adicionando mais produtos ao carrinho, ou proceder diretamente ao pagamento.
3º.- Concluída a seleção do produto, aparecerá um resumo. Por fim, para continuar, você deve pressionar o botão “Fazer pedido”.
4º.- Como indicamos nas seções anteriores, ao final da sua compra você poderá se cadastrar ou não, mas deverá sempre indicar seus dados. Caso você tenha se cadastrado, em suas próximas compras não será necessário inseri-los novamente, pois eles ficarão armazenados em sua Conta de Usuário.
5º.- Por último, deverá escolher a forma de pagamento entre as oferecidas pela Peppo e Pets (ver próxima seção).
6º.- Uma vez concluído o processo de contratação, enviaremos um e-mail detalhando os detalhes do contrato, bem como o comprovante de compra ou fatura. Caso não receba este email no prazo de 24 horas, ou se detetar algum erro nos dados introduzidos, entre em contacto connosco por algum dos seguintes meios:
Notificando-o na seção “Contato” deste site
Escrevendo para o email: guau@peppoandpets.com
Peppo and Pets informa que tem à sua disposição formulários de reclamação, no endereço postal que consta no Aviso Legal deste site.
5) Métodos de pagamento
Peppo and Pets possui diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:
- Cartão de crédito ou débito (gateway de pagamento seguro)
- PayPal
Abaixo especificamos as condições de cada um desses métodos de pagamento.
Cartão de crédito ou débito
O pagamento com cartão de crédito ou débito é feito através do gateway de pagamento seguro Stripe . Através deste método de pagamento, Peppo e Pets nunca coleta ou manipula quaisquer dados do cliente relacionados ao número do cartão. Todos os dados são processados diretamente pela Stripe , para que Peppo e Pets possam oferecer sempre a maior segurança, transparência e confidencialidade na transação.
Os cartões que o gateway de pagamento suporta atualmente são Visa, Mastercard e Maestro, além dos pertencentes às redes 4B, Red 6000 e Servired . Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco e iremos ajudá-lo a esclarecer qualquer dúvida.
PayPal
Efetue o pagamento com sua conta PayPal. Através deste método de pagamento, Peppo and Pets nunca coleta ou manipula qualquer informação bancária. Todos os dados são processados diretamente pelo Paypal, então Peppo e Pets sempre pode oferecer a maior transparência, segurança e confidencialidade na transação
6) Preços, impostos, taxas e tarifas
Os preços são expressos em euros e são válidos salvo erros tipográficos. Caso ocorra um erro manifesto na fixação do preço que consta da ficha de serviço, prevalecerá o preço estabelecido para o referido serviço no e-mail informativo que lhe enviaremos quando detectarmos o erro.
O PRR para clientes da Península, Ilhas Baleares e Portugal inclui IVA.
7) Devoluções
Em Peppo e animais de estimação Desejamos-lhe satisfação com sua compra. Portanto, oferecemos a você a opção de cancelá-lo ou devolvê-lo (desistência). Consulte a seção de devoluções em nosso site.
Não será permitido o exercício do direito de rescisão na aquisição de produtos que possam ter sido utilizados pelo usuário, a menos que tal possibilidade seja especificamente indicada.
Para exercer este direito, o produto não deve ter sido utilizado.
O reembolso do valor da compra será efetuado uma vez verificado o estado do produto, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra e, em qualquer caso, no prazo máximo de 15 dias corridos a partir da recepção confiável do pedido. de retirada. As despesas derivadas do exercício do direito de rescisão serão suportadas pelo comprador.
8) Resolução de conflitos
Conforme exigido pela nova regulamentação europeia, informamos os utilizadores da existência de uma plataforma europeia de resolução de litígios para contratação online. Assim, para a resolução de litígios de consumo (de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013), a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online que está disponível no seguinte link: https: //webgate.ec. europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
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