Política de privacidade

“ Peppo and Pets” , Controlador de Dados, cujos dados são:

• Nome da Empresa : Laura Martínez Juan
• CIF/NIF/NIE : 44754596T
• Sede : C/ San Sebastián, 34 03400 Villena (Alicante)
• E-Mail : guau@peppoandpets.com

OBTENÇÃO E TRATAMENTO DE DADOS

“Peppo and Pets”, na qualidade de Responsável pelo Tratamento, tem o dever de informar os utilizadores do seu site sobre a recolha de dados pessoais que possa realizar, quer através do envio de um email, quer através do preenchimento dos formulários incluídos no site. Apenas serão obtidos os dados necessários para poder executar o serviço contratado, ou para poder responder adequadamente ao pedido de informação efetuado pelo Utilizador.

Formulários de contato/e-mail

Finalidade : Responder ao seu pedido de informação efetuado através do(s) nosso(s) formulário(s) de contacto.

Legitimação : A base legal que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dados : Os dados pessoais serão processados ​​através dos nossos servidores que serão considerados o Processador de Dados. Além disso, nosso provedor de serviços de e-mail, por meio do qual serão feitas as comunicações, é o Google, LLC, por meio do Google Suite.

Formulários de registro em lista de discussão (boletim informativo)

Finalidade : Envio de comunicações comerciais de interesse do Usuário. Conforme estabelecido pela LSSICE, “Peppo and Pets” compromete-se a não enviar comunicações comerciais sem os identificar como tal. Para estes efeitos, as informações enviadas aos clientes para a manutenção da relação contratual existente não serão consideradas comunicação comercial.

Legitimação : A base legal que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dados : Os dados pessoais serão processados ​​através de servidores gerenciados pela Active Campaign, que será considerada o Processador de Dados.

Formulários de cadastro/cadastro de clientes

Finalidades :

• Gerencie seu registro de usuário em nosso site.
• Gerencie as compras realizadas em nosso site.
• Fornecer informações sobre o processamento e status das compras.
• Registro histórico de compras realizadas em nosso site.
• Envio de comunicações via e-mail e/ou telefone, com o objetivo de informar o Utilizador de possíveis incidentes, erros, problemas e/ou estado das encomendas.

Legitimação : A base jurídica que legitima este tratamento é a execução de um contrato.

Transferência de dados : “Peppo and Pets” não transferirá nem comunicará os seus dados a terceiros, exceto nos casos legalmente previstos ou quando a prestação de um serviço implique a necessidade de relação contratual com um Responsável pelo Tratamento. Assim, o Utilizador aceita que alguns dos dados pessoais recolhidos sejam fornecidos a estes Processadores de Dados (plataformas de pagamento, agência, intermediários, etc.), quando necessário para a efetiva execução do serviço contratado. O utilizador aceita também que alguns dos serviços possam ser, total ou parcialmente, subcontratados a outras pessoas ou empresas, que serão consideradas Processadores de Dados, com as quais tenha sido celebrado o correspondente contrato de confidencialidade, ou aderido às suas políticas de privacidade, estabelecidas. em suas respectivas páginas da web. O usuário poderá recusar a transferência dos seus dados aos Processadores de Dados, mediante solicitação por escrito, por qualquer um dos meios acima mencionados.

Além disso, nos casos em que seja necessário, os dados dos Clientes poderão ser transferidos para determinadas organizações, em cumprimento de uma obrigação legal: Agência Tributária Espanhola, entidades bancárias, Inspeção do Trabalho, etc.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Informa-se os utilizadores que, na “Peppo and Pets”, foram adotadas medidas técnicas e organizativas de acordo com o disposto na regulamentação de proteção de dados. Os dados pessoais recolhidos nos formulários são tratados apenas pelo pessoal da “Peppo and Pets” ou pelos Processadores de Dados aqui estabelecidos.

Foram adotadas medidas de segurança adequadas para os dados fornecidos e, além disso, foram instalados todos os meios e medidas técnicas à sua disposição para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que nos são fornecidos.

O Site “Peppo and Pets” também possui criptografia SSL, que permite ao Usuário enviar com segurança seus dados pessoais através dos formulários de contato do site.

VERACIDADE DOS DADOS

O Utilizador declara que todos os dados por si fornecidos são verdadeiros e corretos e compromete-se a mantê-los atualizados. O utilizador será responsável pela veracidade dos seus dados e será o único responsável por quaisquer conflitos ou litígios que possam surgir devido à sua falsidade. É importante que, para que possamos manter os dados pessoais atualizados, o utilizador informe a “Peppo and Pets” sempre que tenha havido alguma modificação nos mesmos.

EXERCÍCIO DE DIREITOS

A LOPD e o RGPD conferem aos interessados ​​a possibilidade de exercerem uma série de direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, o utilizador deverá contactar, fornecendo documentação que comprove a sua identidade (DNI ou passaporte), por email para guau@peppoandpets.com, ou por comunicação escrita para o endereço que consta do nosso Aviso Legal. A referida comunicação deverá refletir a seguinte informação: nome e apelido do Utilizador, pedido de candidatura, morada e dados comprovativos.

O exercício dos direitos deverá ser realizado pelo próprio Usuário. No entanto, poderão ser celebrados por pessoa autorizada como representante legal do Utilizador, apresentando documentação que comprove tal representação.

O usuário poderá solicitar o exercício dos seguintes direitos:

• Direito de solicitar acesso aos dados pessoais.
• Direito de solicitar a sua retificação (se estiverem incorretas) ou eliminação .
• Direito de solicitar a limitação do seu tratamento, caso em que apenas serão conservados pela “Peppo and Pets” para o exercício ou defesa de reclamações.
• Direito de oposição ao tratamento: “Peppo and Pets” deixará de tratar os seus dados, a menos que por motivos legítimos ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações, os mesmos devam continuar a ser tratados.
• Direito à portabilidade dos dados: caso pretenda que os seus dados sejam tratados por outra empresa, a “Peppo and Pets” proporcionar-lhe-á a portabilidade dos seus dados em formato exportável.

Caso o consentimento tenha sido concedido para uma finalidade específica, o usuário tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento , sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Se um utilizador considerar que existe um problema com a forma como “Peppo e Pets” trata os seus dados, poderá dirigir as suas reclamações ao Gestor de Segurança ou à autoridade de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados a indicada em o caso da Espanha.

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais dos Utilizadores que utilizem o formulário de contacto ou registo na newsletter serão tratados pelo tempo estritamente necessário à resposta ao pedido de informação, ou até que seja revogado o consentimento concedido.

Por seu lado, os dados pessoais do Cliente serão tratados até ao final da relação contratual. O prazo de conservação dos dados pessoais será o mínimo necessário, podendo ser mantido até:

• 4 anos: Lei das Infracções e Sanções da Ordem Social (obrigações de adesão, inscrições, cancelamentos, contribuições, pagamento de salários...); Artes. 66 e segs. Direito Geral Tributário (livros contabilísticos…)
• 5 anos: Art. Código Civil de 1964 (ações pessoais sem prazo especial)
• 6 anos: Art. 30 Código Comercial (livros contábeis, faturas...)
• 10 anos: Art. 25 Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo.
• Sem prazo: dados desagregados e anonimizados.

Caso os dados do candidato (CV) sejam processados, “Peppo and Pets” poderá manter o seu CV armazenado por um período máximo de dois anos para incorporá-lo em futuras convocatórias, salvo indicação em contrário do candidato.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

“Peppo and Pets” usa os serviços de mailing de https://www.activecampaign.com/ . O utilizador aceita expressa e inequivocamente o seu consentimento para o tratamento dos seus dados e para a transferência internacional dos mesmos para esta(s) empresa(s) prestadora(s) de serviços.

CONFIDENCIALIDADE

As informações fornecidas pelo cliente serão, em qualquer caso, consideradas confidenciais, não podendo ser utilizadas para outros fins que não os aqui descritos. “Peppo and Pets” compromete-se a não divulgar ou revelar informações sobre as reclamações do Utilizador, os motivos dos conselhos solicitados ou a duração da sua relação com o Utilizador.

VALIDADE

A presente política de privacidade e proteção de dados foi elaborada em 14 de fevereiro de 2019, podendo variar em função de alterações regulamentares e jurisprudenciais que ocorram, cabendo ao titular dos dados a leitura do documento atualizado para conhecer os seus direitos e obrigações a este respeito. em todos os momentos.